كتاب :خطأ في السعر
◀معلومات:
- ✍ المؤلف :سارة ماكسويل
- 🔖القسم :إدارة أعمال / التسعير العادل
- 🔗 الترجمة: ضياء ورَّاد (مراجعة: سارة عادل)
- 🔗الناشر :لم يذكر
- 🔢تاريخ الاصدار: 2007
- 📄الصفحات : 300
- 🌐اللغة :العربية
- 🖇نوع الملف :Pdf
- ⨊الحجم : 2.17MB
◀الوصف
هل تساءلت يومًا عن العدالة وراء الأسعار؟ لماذا نشعر بالغضب حيال بعض الأسعار رغم أنها منطقية؟ يقدم كتاب "خطأ في السعر" (خطأ في السعر: أسس التسعير العادل والتكلفة الحقيقية للتسعير الجائر) قراءة علمية عميقة في مفاهيم "السعر العادل" و"التسعير الجائر"، من خلال منظور نفسي واجتماعي.
تقودنا سارة ماكسويل، أستاذة مساعد في جامعة فوردهام وخبيرة في مجال التسعير العادل، في رحلة لاستكشاف تأثير ممارسات التسعير على حياتنا اليومية — من الهواتف المحمولة وتذاكر الطيران إلى الوقود والأدوية .
أبرز محطات الكتاب:
• مقدمة (الفصل الأول)
تبدأ القصة بموقف بسيط: ثلاثة محطات وقود، أحدهما يرفع سعره قليلاً أكثر من الآخرين. لماذا يتسبب ذلك بغضب جماهيري رغم أن التوفير ضئيل؟ يُفسَّر الغضب بأنه رد فعل لعدم شعور المستهلك بالعدالة. يتطرق الفصل إلى كيف تُطبَّق مفاهيم "الحصول على ما تدفعه" و"الاحترام" في التسعير العادل.
• لمحة تاريخية (الفصل الثاني)
تاريخ العدالة في التسعير يمتد إلى القرن الثالث عشر، حيث تمحورت النزاعات حول "السعر المستحق"، واستُخدمت آراء أرسطو، وتوما الأكويني، وغيرهم في محاولة تحديد معنى العدل في القيمة المتبادلة.
• الانفعالات (الفصل...)
يُظهر الكتاب كيف أن الأسعار الجائرة تثير ردود فعل عاطفية حادة — أحيانًا تصل إلى كلمات مثل "سأقتل الشركة!" — كرد فعل على انتهاك معايير العدالة الشخصية والاجتماعية.
• نموذج العدالة (الفصل...)
يعتمد النموذج المقترح على إطار روت وميسيك، الذي يوضح أن السعر يُعتبر عادلاً إذا تطابق مع توقعات المستهلك، وإلا ينشأ تنافر (ضيق داخلي)، يدفعه إلى البحث عن تبرير؛ وإن لم يجده — يؤدي ذلك إلى غضب أو رغبة في العقاب. يتضمن النموذج تأثير "الثقة" و"السلطة" في رد فعل المستهلك .
• السلطة وتأثيرها على التسعير
يؤثر شعور المستهلك باستغلال السلطة — كما في حالات ارتفاع أسعار الوقود بعد الكوارث أو في المواقف الاحتكارية — على شعوره بالظلم. وقد أثبتت الدراسات أن رد فعل المجتمع القوي يدفع الشركات إلى توخي الحذر .
• التمييز في السعر
الكتاب يناقش كيف أن بعض أشكال التمييز في الأسعار (مثل الخصومات للمسنين أو عروض "الساعة السعيدة") تُعتبر عادلة اجتماعيًا رغم أنها تختلف عن مبدأ السعر الثابت للجميع. ولكن إذا خالفت المعايير الاجتماعية أو اقتصرت على استغلال الشرائح الضعيفة، توصف بأنها جائرة وربما غير قانونية .
• البقشيش كنموذج اجتماعي
يُستخدم البقشيش كمثال على كيفية تشكل المعايير الاجتماعية للسعر، وكيف تتحول من خيار شخصي إلى سلوك متوقع اجتماعيًا. رفض البقشيش يمكن أن يُفسَّر كدلالة على الشح، ويؤثر على صورة الفرد أمام الآخرين .
.webp)
.webp)
إرسال تعليق
0 تعليقات